Fragt & Retur - Info om returnering og ombytning af varer

Fragt & Retur - Få dine hår extensions allerede i morgen

Fragt og retur - Avezu har dag til dag levering, få dine hår extensions allerede i morgen


Hvordan bytter/returnerer jeg en vare fra Avezu?

Ønsker du at bytte/returnere et produkt, skal du blot printe og udfylde vores returseddel og sende den til os sammen med varen, og gerne en kopi af fakturaen, hvis du har den.

Har du ikke mulighed for at printe returseddel, kan den skrives i hånden, og udfyldes.På vores retursedlen kan du krydse af om du ønsker dine penge retur eller ombytte din vare.
Hvis du har betalt med bankoverførsel husk at udfyld konto nr. og reg nr. 
Ønsker du pengene retur, returnerer vi altid pengene til det betalingskort eller betalingsmåde der blev benyttet ved købet.

På retursedlen kan du også fortælle os hvorfor du returnerer produktet, eller evt. hvilket produkt eller anden farve du ønsker ombyttet til. 
Husk at du kun kan ombytte til en vare der har samme værdi som det returnerede eller mindre.

Download retursedlen her:  Retur/ ombytning af vare


Bemærk at hvis du fortryder dit køb, skal du selv betale for tilbageleveringen

Der er 21 dages returret på varerne, regnet fra den dag, de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. OBS! Produkter som hair extensions, hårpleje, glattejern, hårtørrer, glattebørster o.lign. tages ikke retur, hvis de har været brugt. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Alle forsendelser til Avezu.com skal ske med omdeling, vi henter ikke din pakke på posthuset.



Fri fragt på køb over 699 kr. - Leveringsform med Gls

Når du handler hos Avezu, kan du vælge mellem disse 3 muligheder for levering


Alm. pakkeforsendelse:

    • GLS pakkeshop: Pris kr. 49,-
    • GLS Erhverv: Pris kr. 49,-
    • PostDanmark med omdeling: Pris kr. 69,-
    • PostDanmark "Vælg udleveringssted": Pris kr. 69,-

    • Afhentning på vort lager i Esbjerg. Pris kr. 0,-
    • Åbningstider: Mandag-Torsdag 10.00 - 17.00 - Fredag 10.00 - 14.00


FAQ


Leveringstid ved Avezu - Dag til dag levering

Avezu afsender din bestilling samme dag ved bestilling inden kl 15.00  
Mandag - torsdag, og inden kl 13.00 fredag - Så har du din pakke næste hverdag.


Hvor lang returret har jeg ved Avezu?

Du har altid 3 uger fuld returret på varer.
Dette betyder, at du kan sende ubrugte varer tilbage til os i op til 21 dage, efter du modtog/afhentede din pakke.


Kan jeg bytte varer, som er købt på avezu.com?

Du kan sagtens bytte varer, der er ubrugte og som er i original emballage.


Hvordan sender jeg varer retur?

Du printer returblanketten ud som du finder nederst på siden. Herefter udfylder og vedlægger du den i returpakken. 
Du skal bl.a. oplyse dine personlige oplysninger såsom navn, adresse, tlf., mm. Derudover har vi brug for at vide hvad grunden er til returneringen og hvordan du har betalt din ordre. 
Hvis du gerne vil bytte din vare til noget andet, skal der vedlægges kr. 49,- til porto ellers skal de overføres til vores konto: Reg.: 5479 Konto nr. 0159422


Hvem betaler fragten?

Du står selv for udgifterne til porto.
Det er op til dig om du ønsker at sende pakken retur som forsikret pakke eller alm. brev.
Sendes den som alm. brev er det dog på eget ansvar, hvis brevet ikke kommer frem. Derfor anbefaler vi at sende som forsikret pakke.


Hvordan får jeg mine penge retur?

Vi tilbagebetaler dine penge, på samme måde som du valgte at betale på i første omgang.
Det vil sige; hvis du betalte med dit betalingskort, overfører vi pengene til dit kort igen. Ved køb på konto eller månedsfaktura trækker vi beløbet fra din saldo.

Har du fået gratis fragt og bliver den samlede værdi af ordren under 699 kr, når varen returneres, modregnes det fragten ville have kostet i det returnerede beløb.


Uafhentede varer bestilt med Avezu

Uafhentede varer som ikke er blevet hentet på posthuset, udleveringssted eller lignende og der så bliver sendt retur til AVEZU, vil blive fratrukket et returneringsgebyr som er 49 kr. AVEZU refunderer først beløbet for ordren, når vi har modtaget den uafhentede vare.

Ønsker du pengene retur kan du forvente dem på din konto indenfor 2-28 bankdage, efter vi har modtaget din vare. Det kommer an på hvilket type kort du har benyttet til betaling. Pengene tilbageføres til samme konto.


Hvad gør jeg ved en fejl levering ?

Hvis du mod forventning skulle være uheldig og få leveret den forkerte metode eller en forkert farve i forhold til hvad du har bestilt, skal du kontakte os hurtigst muligt så vi kan rette op på fejlen. Får du alligevel påsat håret er det ens betydende med at du godkender dine varer, metoden og farven og derfor bortfalder din returret, da vi ikke har mulighed for at rette op på fejlen når det først er påsat.


Returneringsadresse:


AVEZU
Daddelkrattet 6. 2.4
6705 Esbjerg Ø


Kontaktinformationer

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til returnering. 
Ring på tlf.: 7519 1891 eller 2613 8534
Du kan også sende os en mail på info@avezu.dk

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev: