Fragt & Retur

Fragt & Retur

Fragt og retur - Avezu har dag til dag levering, få dine hår extensions allerede i morgen

RETURNERING OG OMBYTNING HOS AVEZU

Når du handler hos Avezu, kan du vælge mellem disse 3 muligheder for levering:

Fri fragt på køb over 999 kr. - Leveringsform med Gls

  1. Alm. pakkeforsendelse:
    • GLS pakkeshop: Pris kr. 49,-
    • GLS Erhverv: Pris kr. 49,-
    • PostDanmark med omdeling: Pris kr. 69,-
    • PostDanmark "Vælg udleveringssted": Pris kr. 69,-
  2. Afhentning på vort lager i Esbjerg. Pris kr. 0,-
    • Åbningstider: Mandag-Torsdag 10.00 - 17.00 - Fredag 10.00 - 14.00

FAQ

Leveringstid

Hos avezu afsender vi din bestilling samme dag ved bestilling inden kl 15.00 fra mandag - torsdag, og inden kl 13.00 fredag.

Så har du din pakke næste hverdag.

Hvor lang returret har jeg?

Du har altid 3 uger fuld returret på varer.
Dette betyder, at du kan sende ubrugte varer tilbage til os i op til 21 dage, efter du modtog/afhentede din pakke.

Kan jeg bytte varer, som er købt på avezu.com?

Du kan sagtens bytte varer, der er ubrugte og som er i original emballage.

Hvordan sender jeg varer retur?

Du printer returblanketten ud som du finder nederst på siden. Herefter udfylder og vedlægger du den i returpakken. 
Du skal bl.a. oplyse dine personlige oplysninger såsom navn, adresse, tlf., mm. Derudover har vi brug for at vide hvad grunden er til returneringen og hvordan du har betalt din ordre. 
Hvis du gerne vil bytte din vare til noget andet, skal der vedlægges kr. 49,- til porto ellers skal de overføres til vores konto: Reg.: 5951 Konto nr. 0004014816

Hvem betaler fragten?

Du står selv for udgifterne til porto.
Det er op til dig om du ønsker at sende pakken retur som forsikret pakke eller alm. brev.
Sendes den som alm. brev er det dog på eget ansvar, hvis brevet ikke kommer frem. Derfor anbefaler vi at sende som forsikret pakke.


Hvordan får jeg mine penge retur?

Vi tilbagebetaler dine penge, på samme måde som du valgte at betale på i første omgang.
Det vil sige; hvis du betalte med dit betalingskort, overfører vi pengene til dit kort igen. Ved køb på konto eller månedsfaktura trækker vi beløbet fra din saldo.

Uafhentede varer

Uafhentede varer som ikke er blevet hentet på posthuset, udleveringssted eller lignende og der så bliver sendt retur til AVEZU, vil blive fratrukket et returneringsgebyr som er 49 kr. AVEZU refunderer først beløbet for ordren, når vi har modtaget den uafhentede vare.

Ønsker du pengene retur kan du forvente dem på din konto indenfor 2-28 bankdage, efter vi har modtaget din vare. Det kommer an på hvilket type kort du har benyttet til betaling. Pengene tilbageføres til samme konto.


Hvad gør jeg ved en fejl levering ?

Hvis du mod forventning skulle være uheldig og få leveret den forkerte metode eller en forkert farve i forhold til hvad du har bestilt, skal du kontakte os hurtigst muligt så vi kan rette op på fejlen. Får du alligevel påsat håret er det ens betydende med at du godkender dine varer, metoden og farven og derfor bortfalder din returret, da vi ikke har mulighed for at rette op på fejlen når det først er påsat.


Returneringsadresse:

Vi gør opmærksom på at alle forsendelser til Avezu.com skal ske med omdeling, vi henter dermed ikke din pakke på posthuset.
AVEZU
Daddelkrattet 6. 2.4
6705 Esbjerg Ø

Returblanket



Kontaktinformationer

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til returnering. 
Ring på tlf.: 7519 1891 eller 2613 8534
Du kan også sende os en mail på info@avezu.dk

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev: