Kundeservice - Få hjælp til din ordre på tlf eller mail

Ring på 7519 1891


Avezu kundeservice telefontider

Mandag til Torsdag: 10.00 - 16.00
Fredag: 10.00 - 14.00 Eller skriv på info@avezu.dk


Husk at have dit ordrenummer klar


Reklamation


Jeg har modtaget et forkert produkt
Har du modtaget et forkert produkt bedes du kontakte os på info@avezu.dk eller ringe til os på 7519 1891, husk at notere produktets navn, samt at beskrive fejlen.


Der mangler et produkt i min pakke
Hvis du har modtaget en pakke, hvor der mangler et produkt, så kan du kontakte os på info@avezu.dk eller ringe til os på 7519 1891, husk at notere hvilket produkt der er tale om.


Mit produkt er defekt ved levering.
Hvis du har modtaget et produkt som er defekt ved levering bedes du kontakte os på info@avezu.dk eller ringe til os på 7519 1891, husk at notere produktets navn, samt at beskrive fejlen. Det vil være til stor hjælp for ekspetionen hvis du kan
vedhæfte et billede af det defekte produkt. 


AVEZU garantere for at de varer du bestiller er fejlfrie ved leverancen.

Når du handler hos AVEZU har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger, at reklamationen er berettiget, og ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter du har opdaget manglen ved varen.


Priser
Alle besparelser er i forhold til vejl. udsalgspriser. Tilbuddene gælder kun i begrænsede perioder eller så længe lager haves. Der tages forbehold for udsolgte produkter, trykfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.
Alle priser er inkl. dansk moms.


Leveringstidspunkt?
Hos Avezu.dk får du hurtig levering. Dag til dag levering ved bestilling inden kl 15.00, og inden kl 13.00 fredag, dog med forbehold for udsolgte varer.
Vi sender vore pakker med Post Danmark og GLS. 

Avezu.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos en af vores pakkedistributører.
I det tilfælde at en vare ikke kan leveres som anført eller eventuelle lagerfejl vil du blive kontaktet på det telefonnummer du har angivet ved bestilling.


Bestilling


Jeg har ændringer til min bestilling
Har du lige afgivet din ordre har du mulighed for at kontakte os på 7519 1891, er ordren allerede sendt til pakning er det desværre ikke muligt at foretage ændringer.


Hvordan køber jeg på Avezu.dk?

Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på knappen "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. Eller trykke "Gå til betaling"
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, skal du først trykke på knappen "Gå til kurv". Her kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. "Opdater kurv", hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Nu går du til betaling. Klik på knappen "Betal nu"
Nu skal du vælge leveringsform og indtaste leveringsoplysninger. - Tryk herefter på "Betal nu"
Her skal du indtaste dine kortoplysninger og trykke på "Betal for din ordre"
OBS: Din bestilling går først igennem, når du klikker på "Betal for din ordre". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Vi trækker først pengene når vi sender dine produkter, du får en e-mail når vi ekspederer din bestilling.


Hvilke betalingsmuligheder har jeg på Avezu.dk?

Du kan betale med Dankort, Visa, Visa-Electron, Mobilepay, MasterCard, MasterCard debit, Maestro, Viabill, Lånlet og Bankoverførsel.


Varen jeg købte på Avezu er nu billigere – betaler I differencen tilbage?

Da Avezu.dk er en webshop der ofte fører tilbud, er det desværre ikke muligt at få tilbagebetalt differencen på en yderligere nedsat vare. Når betalingen er gennemført har du som kunde accepteret prisen på varen og af denne grund betaler vi ikke prisdifferencen.


Vilkår


Hvor lang fortrydelsesret har jeg?
Der er 21 dages returret på varerne, regnet fra den dag, de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. OBS! Produkter som hair extensions, hårpleje, glattejern, hårtørrer, glattebørster o.lign. tages ikke retur, hvis de har været brugt. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Alle forsendelser til Avezu.com skal ske med omdeling, vi henter ikke din pakke på posthuset.
Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Har du fået gratis fragt og bliver den samlede værdi af ordren under 699 kr, når varen returneres, modregnes det fragten ville have kostet i det returnerede beløb.


Varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:


Avezu.dk
Daddelkrattet 6.2.4
6705 Esbjerg Ø
Tlf: 7519 1891

**Vi henter ikke pakker på posthuset
Alle forsendelser til Avezu.dk skal ske med omdeling, vi henter ikke din pakke på posthuset.


Hvis jeg ikke når at hente min pakke eller nægter modtagelse?
Hvis pakken ikke afhentes indenfor henliggelsesfristen, eller man nægter modtagelse, pålægges et administrations gebyr som svare til den prisen fragten var ved forsendelse, og fratrækkes det beløb der skal tilbagebetales.


Hvordan tilmelder jeg mig Avezu´s nyhedsbrev?

Nede i bunden af størstedelen af alle sider finder du en formular hvor du kan tilmelde dig nyhedsbrevet.


Hvordan afmelder jeg nyhedsbrevet?
Det gør du ved at åbne dit sidste nyhedsbrev. Rul derefter helt ned i bunden og klik på linket, hvor der står "Frameld dig dette nyhedsbrev".


Er priserne ved Avezu.dk inkl. moms?
Ja, alle vores priser på webshoppen vises udelukkende inkl. moms


Sælger i til erhverv?
Vi sælger og henvender os både til erhverv og privatpersoner


Jeg har andre spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os på info@avezu.dk eller ringe til os på Tlf: 7519 1891


AVEZU 
Daddelkrattet 6.2.4
6705 Esbjerg Ø
Tlf: 7519 1891 eller 2613 8534
info@avezu.dk

Tilmeld dig vores nyhedsbrev:

-